מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

1. במסגרת השימוש באתר זה, הנהלת האתר עשויה לאסוף עליך מידע באמצעים שלהלן. יובהר, כי לא חלה עליך כל חובה למסור מידע כאמור, ומסירתו נעשית מרצונך החופשי ובעצם השימוש באתר, אתה מביע את הסכמתך לאיסוף, שמירה ושימוש במידע באופן המתואר במדיניות זו.

2. האמור במדיניות פרטיות זו מנוסח מטעמי נוחות בלשון זכר, אולם הוא מתייחס לשני המינים ולצורת רבים בצורה שווה.

3. הנהלת האתר מכבדת את פרטיות הגולשים הנכנסים לאתר ו/או היוצרים קשר במסגרתו. מטרת התנאים המפורטים במדיניות פרטיות זו, המהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש, הנה לסקור, בין היתר, את האופן שבו משתמשת הנהלת האתר במידע שנמסר לה על ידך ו/או נאסף על ידה בעת השימוש באתר וכן את האופן שבו מתבצע שימוש בתוכן המצוי באתר ו/או אליו הגולש נחשף באמצעותו.

4. הנהלת האתר רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות שלה, כדי שישקפו שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטורים. במקרה שכזה, השינוי יעודכן במסמך זה ויפורסם באתר. שימושך באתר לאחר ביצוע השינויים, יעיד על הסכמתך לשינויים אלו, ועל כן אנו ממליצים לעיין במדיניות זו מעת לעת.

רישום במסגרת רכישת מוצרים

5. במסגרת ההרשמה תתבקש למסור מידע אישי, כדוגמת שמך, דוא"ל, דרכי ההתקשרות עמך וכו'. השדות, שחובה למלא, יסומנו במפורש. בלי למסור את הנתונים המתבקשים בשדות החובה לא תוכל להירשם או לרכוש מוצרים ושירותים באתר (להלן: "ההרשמה"). מובהר כי ניתן להירשם לאתר באמצעות הרשתות החברתיות (או כניסה באמצעות חשבון המייל), ובהרשמתך זו אתה מסכים ומבין כי אותן רשתות בהן בחרת עשויות לאסוף מידע עליך, כגון כתובת ה-IP שלך, מידע אישי ואף עשויות לשתול טכנולוגיות מעקב אינטרנטיות אחרות על מנת לאפשר את ההרשמה.

6. הנהלת האתר תהיה רשאית לשמור את פרטיך כמפורט לעיל במטרה לנהל את מאגר הלקוחות שלה, לרבות טיפוח ועידוד נאמנות באמצעות ניתוח הרגלי הקניה וקיום מבצעים ותמריצים, דיוור ישיר למטרות אלו ולצרכים שיווקיים, עריכת ניתוחים, סקרים ומחקרים והעברת המידע לצדדים שלישיים לצורך משלוח הצעות מיוחדות ואחרות.

7. מובהר בזאת כי לא חלה עליך כל חובה שבדין למסור את המידע כאמור ומסירת המידע תלויה ברצונך ובהסכמתך החופשית. בכלל האמור אתה מצהיר בזאת כי המידע שמסרת הנו נכון ומדויק וכי מסרת את המידע בשמך בלבד ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים.

איסוף ושימוש במידע

8. הנהלת האתר רשאית לעשות שימוש במידע שנתקבל ממך גם במקרים הבאים: לשם יצירת קשר איתך במקרה הצורך; לצורך תחזוקת האתר ו/או המערכת; לצורך שיפור המידע והתכנים שהנהלת האתר תציע במסגרת האתר ועוד.

9. הנהלת האתר תהיה רשאית להציג או לשלוח לכל לקוח שהשאיר פרטים או רכש שירותים או ביצע הזמנות עדכונים באמצעות הדואר האלקטרוני, מסרונים (SMS) או WHATSAPP, ובכלל זה עדכוני תוכן, מידע על שירותי ומוצרי החברה, כמו גם שירותים ומוצרים של אחרים, מבצעים וחידושים באתר, כמשמעות הדברים בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושירותים), התשמ"ב- 1982 (להלן: "הדיוור הישיר").

10. בהסכמתך לבצע הרשמה או לרכוש שירותים או לבצע הזמנות, אתה מסכים בזאת (כחלק מתקנון זה), להצטרף לרשימת הדיוור הישיר של הנהלת האתר בכל אופן וצורה שהיא. במידה ואתה לא מעוניין להופיע ברשימת הדוור- עליך לציין זאת במפורש בכתב או להסיר עצמך בכל עת מרשימת התפוצה של האתר או דרך הודעה חוזרת במסרון (למספר עליו תתבקש להשיב בהודעה), במקום המיועד לכך.

11. במקרה זה אנו נמחק את פרטי המידע המשמשים לצורך שליחת הצעות מסחריות אליך, אולם ייתכן ופרטי מידע אחרים אודותיך יוסיפו להישמר במערכותינו ובמאגרי המידע שלנו בהתאם להוראות הדין.

12. מובהר כי האתר משתמש בעוגיות ('Cookies', להלן: "עוגיות") לצורך תפעולו השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפות האישיות שלך, לאפיין את המוצרים המתאימים לך ולצרכי אבטחת מידע.

13. עוגיות הן קבצי טקסט, שהדפדפן שלך יוצר לפי פקודה ממחשבי הנהלת האתר. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את הדפדפן ואחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח במחשב שלך. העוגיות מכילות מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר, מהיכן הגעת אל האתר, מדורים ומידע שניתן לראות בעת הכניסה לאתר. המידע בעוגיות מוצפן, והנהלת האתר נוקטת צעדי זהירות כדי להבטיח שרק מחשבי הנהלת האתר יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהם.

14. Google Analytics משתמשים גם בקבצי "cookies" במטרה לסייע לאתר לנתח כיצד המשתמשים מבקרים באתר. המידע שנאסף בסיוע קובץ ה- "cookie" מועבר ונשמר בשרתי גוגל. גוגל משתמשת במידע זה כדי להעריך ולייצר דוחות אודות השימוש והפעילות שלך באתר. גוגל עשויה גם להעביר את המידע לצד שלישי, כאשר היא נדרשת לכך מתוקף חוק, או כאשר צד שלישי מעבד את המידע בשביל גוגל. גוגל לא תשייך את כתובת הIP – עם מידע אחר שיש לגוגל. מובהר כי תוכל גם לשנות את הגדרות הדפדפן בו אתה משתמש, ולחסום שימוש בעוגיות. במקרה כזה, ייתכן כי שירותים מסוימים, כולם או חלקם, לא יפעלו כראוי (לדוגמה, העדפות שפה לא ישמרו). שינוי הגדרות הדפדפן כאמור הינו באחריותך בלבד. לתשומת ליבך, נטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים.

מסירת מידע לצד שלישי

15. הנהלת האתר תנקוט באמצעים סבירים ומקובלים על מנת לשמור ולמנוע העברת פרטים אישיים המזהים אותך בשמך ו/או בפרטי זהותך (כגון כתובת), וזאת למעט במקרים כדלקמן:

• על פי דרישתך ו/או בהסכמתך המפורשת;

• לצורך העברתם לספקי התוכן על מנת להשלים את פעולת הרכישה שביצעת באתר;

• במסגרת שיתופי פעולה עם חברות קשורות עסקית עם הנהלת האתר;

• בכל מקרה בו הפרת את תנאי השימוש, לרבות תנאי מדיניות הפרטיות ו/או במקרים בהם ביצעת או ניסית לבצע באמצעות האתר פעולות המנוגדות להוראות תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות, לרבות הוראות כל דין;

• בשל צו שיפוטי המורה לחברה למסור את המידע לצדדים שלישיים;

• בשל כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה ו/או הליכים משפטיים אשר יתנהלו בין הצדדים ו/או מי מטעמם;

• בכל מקרה בו תסבור הנהלת האתר, כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לרכוש של הנהלת האתר ו/או של צדדים שלישיים;

• במקרה בו העבירה ו/או המחתה הנהלת האתר לצד שלישי את פעילותה ו/או את זכויותיה וחובותיה לצדדים שלישיים. אין באמור לעיל בכדי לגרוע מזכות הנהלת האתר להעביר לצדדים שלישים מידע שאינו אישי, אשר אין בו בכדי לזהות את המשתמש בשמו ו/או בפרטי זהותו באופן ישיר.

אבטחת מידע

16. הנהלת האתר תשתמש באמצעי הגנה והצפנה מסוג SSL, הנהוגים בתחום הסחר האלקטרוני בישראל ובעולם לפעולות של מסירת מידע מקוון, ובהתאם לנדרש על פי כל דין. אמצעי ההגנה האמור נועדו לאבטחת זרימת מידע מוצפנת בין מחשב המשתמש בזמן ביצוע הרכישה לבין שרתי האתר והנהלת האתר.

17. ידוע לך כי הנהלת האתר מקדישה משאבים ונוקטת אמצעים מחמירים למניעת חדירה לאתר ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות, אולם היא אינה יכולה למנוע שיבושים באתר באופן מוחלט. הנהלת האתר מבהירה כי במקרים שאינם בשליטתה ו/או נובעים מכוח עליון, היא איננה מתחייבת, שהאתר יתנהל כסדרו ללא כל הפרעה ו/או שהאתר ו/או הנתונים שנאספו ו/או נמסרו כאמור לעיל יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה ו/או חדירה בלתי מורשית וכי ידוע לך שהנהלת האתר לא תישא באחריות בגין כל נזק ו/או אובדן, ישירים או עקיפים, מכל סוג שהוא, שנגרמו כתוצאה מכך, לרבות בשל פגיעה בפרטיות.

18. על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981, כל אדם זכאי לעיין במידע השמור במאגר מידע ומתייחס אליו. זכותך לפנות אלינו בבקשה לתקן את המידע או למחוק אותו במידה ותמצא כי המידע השמור אינו מדויק או חלקי.

19. עוד בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ובפרט תיקון מס' 13, מובהר כי המשתמש זכאי למספר זכויות ביחס למידע האישי שנאסף אודותיו: זכות לעיון – כל אדם זכאי לקבל מהחברה אישור האם מצוי במאגרי המידע של החברה מידע המתייחס אליו, ולעיין במידע זה; זכות לתיקון ומחיקה – משתמש רשאי לפנות לחברה בבקשה לתקן מידע אישי השמור אודותיו אם מצא כי הוא שגוי, חלקי, לא ברור או לא מעודכן, וכן לדרוש את מחיקתו אם השמירה בו אינה נדרשת עוד למטרות שלשמן נמסר; זכות להתנגד לעיבוד מידע – המשתמש רשאי להתנגד בכל עת לשימוש במידע אישי שלו לצורך פרסום, שיווק ישיר או פרופיל עסקי; זכות לניידות מידע – כל שהדבר ייכנס לתוקף בהתאם להוראות הדין, המשתמש יהיה רשאי לבקש לקבל לידיו את המידע האישי שסיפק לחברה בפורמט מובנה, מקובל וקריא במחשב, או לבקש את העברתו לגורם אחר.

20. החברה תשמור את המידע האישי של המשתמשים אך ורק לתקופה הנדרשת לשם קיום המטרות שלשמן נאסף המידע, ובהתאם להוראות הדין. עם סיום התקופה או לפי בקשת המשתמש למחיקה, המידע יימחק או יעבור הליך אנונימיזציה, אלא אם קיימת חובה משפטית להמשך שמירתו. החברה מתחייבת להשיב לכל פנייה של משתמש בעניין מימוש זכויותיו כאמור תוך פרק הזמן הקבוע בדין.

מינוי ממונה הגנת פרטיות (DPO)

21. החברה מינתה ממונה ייעודי על נושא הגנת הפרטיות, כמתחייב מהוראות החוק. ניתן לפנות אל הממונה בכל שאלה או בקשה הנוגעת למדיניות פרטיות זו או לטיפול במידע אישי. במקרה של אירוע אבטחת מידע חמור אשר עלול לפגוע בפרטיות המשתמשים, החברה תנקוט בפעולות הנדרשות על פי דין, לרבות דיווח לרשות הגנת הפרטיות ולמשתמשים, ככל שיידרש לפי הוראות החוק.

הגבלת אחריות

22. מוסכם ומוצהר בזאת כי השימוש באתר, בשירותים ובתכנים הכלולים בו נעשה על אחריות המשתמש בלבד. החברה, מנהליה, עובדיה, נציגיה והפועלים מטעמה לא יישאו בכל אחריות מכל סוג, לרבות אחריות נזיקית, חוזית או אחרת, לכל נזק, הפסד, אובדן או הוצאה – בין אם ישירים, עקיפים, תוצאתיים, מיוחדים או נגזרים – אשר ייגרמו למשתמש או לכל צד שלישי, במישרין או בעקיפין, עקב או בקשר עם שימוש באתר או בשירותים, לרבות בשל מסירת מידע אישי, עיבודו או שמירתו, וזאת אף אם החברה צפתה או הייתה יכולה לצפות אפשרות התרחשותם של נזקים כאמור.

עדכון מדיניות זו נעשה בחודש ספטמבר, 2025